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Ich habe mich für Linguland entschieden, weil...


Birgit S

Birgit S.

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Preis-Leistungsverhältnis stimmt, Kommunikation mit Linguland sehr unproblematisch - sowohl telefonisch als auch per Mail


Katja O

ich hier das Gefühl hatte, gut aufgehoben zu sein. Außerdem hat die Sprachschule, mit der Linguland in Dublin zusammenarbeitet, einen familiären Eindruck gemacht. Das war mir wichtig.


Sprachreisen


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Linguland: Keine Überweisungsgebühren oder Wechselkursschwankungen

DIN ISO 9001 zertifiziert für reibungslose Abläufe

Das Qualitätsmanagement von Linguland ist zertifiziert nach DIN ISO 9001. Die Prüfung wurde ohne Abweichungen vom TÜV-Rheinland abgenommen, was in Schulnoten in etwa einem „sehr gut“ entspräche. Mit dieser Norm wird sichergestellt, dass die Qualität in Bezug auf Kundenberatung, Sortiment, interne Abläufe internationalen Standards entspricht und es Mechanismen gibt, die möglicherweise auftretende Fehler nachhaltig beseitigen und so langfristig durch klar definierte Strukturen zu einer permanenten Verbesserung der Qualität im Sinne von Kunden, Mitarbeitern und Anteilseignern des Unternehmens führen.

Besonders stolz ist Linguland darauf, der einzige vom TÜV Rheinland nach DIN ISO 9001 zertifizierte Anbieter von Sprachreisen in ganz Deutschland zu sein - und auch ansonsten gibt es nur sehr wenige Unternehmen aus dem Bereich Sprachreisen, welche die hohen Anforderungen der DIN ISO 9001 Norm meistern konnten.

Durch Klicken auf das kleine Bild wird die Urkunde der Zertifizierung von Linguland Sprachreisen für die DIN ISO 9001 im Bereich Sprachreisen sichtbar.


Sprachreisen zu Originalpreisen

 

Tiefpreisgarantie für Deutschland, die Schweiz und Österreich

Wir garantieren dir die besten Preise für die Sprachschulen in unserem Programm für Deutschland, die Schweiz oder Österreich. Wenn du ein günstigeres Angebot für dieselbe Sprachreise bei einem unserer Konkurrenten findest, buchen wir den Sprachkurs für dich gegen einen Nachweis zu denselben Konditionen. Das Angebot der Konkurrenz muss zum Zeitpunkt des Vergleiches zu den gleichen Konditionen (wie z.B. gleiche Schule und Startdaten, gleicher Kurs, Wechselkurs, gleiche Unterkunft etc...) verfügbar sein.

 

Keine Agenturzuschläge bei Linguland Sprachreisen

Keine Agenturzuschläge bei Linguland Sprachreisen - dafür persönliche Beratung und regelmäßig überprüfte Schulen. Das ist das Konzept von Linguland Sprachreisen, welches sich seit 2002 bewährt und von anderen Sprachreisen-Anbietern unterscheidet. Egal, ob es sich um veranstaltete oder vermittelte Reiseleistungen handelt, die Vertragspartner unterliegen der gleichen strengen Qualitätskontrolle. Wir sind ein junges Team und leben ausschließlich von den Provisionen, die uns die Sprachschulen für unsere Beratung zahlen – ein kostenloser Vorteil für unsere Kunden, weil wir die Sprachreise zu exakt dem gleichen Preis vermitteln, den er bei einer Direktbuchung vor Ort auch gekostet hätte.

 

Wir garantieren für Preis und Qualität unserer Sprachreisen

Wir haben mit allen unseren Sprachschulen ein Abkommen, dass die Preise der Sprachkurse vor Ort identisch sind mit denen für unsere Sprachreisen. Weil wir sehr viele Schulen mit sehr vielen Preisen anbieten, haben wir uns die Preisgarantie ausgedacht. Wenn eine Schule tatsächlich einmal vergessen sollte, uns eine Preisänderung mitzuteilen, dann bitten wir dich um eine Nachricht: Und wir stehen zu unserem Wort mit den Originalpreisen für unsere Sprachreisen und erstatten dir dafür die Differenz des Schulpreises zu unserem Preis. Für die Sprachreisen-Qualität gilt das gleiche: Sind im Kurs mehr Schüler als angekündigt, zahlen wir dir für jedes Prozent Überbelegung für den überbelegten Zeitraum den entsprechenden Prozentsatz deines Sprachkurses. Davon ausgenommen sind etwaige lokale Steuern, auf die wir keinen Einfluss haben.



Sprachreisen mit einem Sicherungsschein

Deutsches Reiserecht bei allen unseren Veranstalterleistungen

Ist es ein Vorteil, eine veranstaltete Reiseleistung zu buchen?
Ja und Nein. Denn im gerichtlichen Streitfall -bisher in der Geschichte von Linguland seit Gründung 2003 ausschließlich Theorie- greift bei veranstalteten Leistungen das deutsche Reiserecht. Aber wir streiten ungern mit unseren Kunden vor Gericht, noch haben wir in den wenigen kritischen Fällen immer eine außergerichtliche Lösung gefunden.

Und bei vermittelten Leistungen?
Im Falle -falls- es zu einer Auseinandersetzung kommt wäre die Schule direkt der Ansprechpartner. Aber auch das ist bisher nicht vorgekommen, weil die Sprachschulen interessiert daran sind, Linguland Sprachreisen als Agentur zu behalten. Deswegen gehen sie gut mit unseren Kunden um. Dies ist ganz anders, als bei direkt gebuchten Sprachkursen, denn hier erscheinst du als Einzelkunde, der nicht von einem großen Partner der Schule vermittelt wurde. Der Anreiz für die Schule ist also ebenfalls, eine gute Lösung zu finden. Und hinzu kommt, dass bei einem Gespräch Vis-a-Vis so manches ohnehin viel leichter zu besprechen ist.

Fazit: In beiden Fällen greift der Vorteil, Kunde von Linguland zu sein
Egal, ob es sich um vermittelte oder veranstaltete Sprachkurse handelt - solange die Buchung über Linguland bei der Sprachschule landet gibt sich die Schule Mühe, denn wir schicken eine große Anzahl Studenten, und das schon viele Jahre. Keine Schule möchte Linguland als Kunden verlieren, was aufgrund unserer hohen Qualitätsansprüche die letzte Konsequenz wäre, wenn es Probleme mit einer Schule gibt. Soviel sind wir unserem eigenen Ruf und unseren Kunden schuldig.

Qualität zuerst - wonach wir unsere Sprachschulen auswählen

Viele Agenturen wählen ihre Sprachschulen alleine danach aus, wieviel Provision sie bezahlen. Wir nicht: Weil sehr viele Buchungen über persönliche Empfehlungen zustande kommen und wir auch empfohlen werden möchten, ist es uns wichtig, dass unsere Kunden nachhaltig zufrieden sind. Wir sind transparent und ehrlich, mit Originalpreisen wie bei Direktbuchung und klaren Auswahlkriterien für die Qualität der Sprachschulen:

Qualität zuerst - wonach wir unsere Sprachschulen auswählen




Optimale Schulgröße für Lernfortschritt und persönlichen Bezug

Unsere Sprachschulen haben Optimalgröße. Dies bedeutet, daß sie keine Massenschulen sind, in denen man sich anonym auf dem Flur begegnet ohne sich zu kennen. Gleichzeitig aber sind sie gross genug, dass immer eine ausreichende Anzahl an Sprachkurse für alle unterschiedlichen Sprachniveaus stattfindet. Denn nichts ist frustrierender als mit entweder totalen Anfängern oder Superexperten in einem Kurs zu sitzen. Deswegen suchen wir unsere Sprachschulen nach der 'optimalen Schulgröße' aus, in der man sicher sein kann, mit gleich guten Mitschülern im Kurs zu sitzen und von Personal und Mitschülern mit Namen anstatt einer Nummer gegrüßt zu werden.

 





Kursangebot und Gruppengröße in den Sprachschulen

Verschiedene Ziele beim Lernen einer Fremdsprache erfordern ein unterschiedliches Angebot. Wir achten darauf, dass unsere Schulen ein Angebot aus mehreren Standardkursen bieten, aber auch spezielle Kurse wie Test- oder Zertifikatsvorbereitungskurse für beispielsweise TOEFL, DELE oder die Cambridge Examen. Nicht alle Schulen bieten alles, denn darunter könnte die Qualität leiden, aber auch ausgefallene Kurse haben wir irgendwo in unserem Programm berücksichtigt. Ein ausgewogenes Kursangebot und dem Markt entsprechend nicht zu große Kurse sind ein weiteres Auswahlkriterium für Linguland.

 





Lehrqualität - Mitgliedschaften in Verbänden

Es gibt Verbände zur Qualitätssicherung, welche Sprachschulen überprüfen und anschließend bei Erfolg ein Zertifikat verleihen. Manche Zertifikate und Mitgliedschaften sind vereinfacht gesagt 'käuflich', bei anderen ist es gar nicht so einfach Mitglied zu werden. Wir von Linguland kennen die guten Verbände und achten bei der Auswahl unserer Sprachschulen sehr genau darauf, dass die Schulen Mitglied bei den 'Guten' sind. Beispiele für gute Verbände und Qualitätszertifikate sind in Instituto Cervantes (Spanien), IALC (weltweit), British Council (UK), English Australia (Australien) und viele mehr.

 

 









Guter Nationalitätenmix in den Sprachschulen

Je bunter der Nationalitätenmix desto besser der Lernerfolg und die internationale Erfahrung. Einige unserer großen Konkurrenten schicken so viele Schüler aus dem eigenen Land, dass der Anteil dieser Nationalität in der Schule überwiegt. Linguland ist auch groß aber schickt Schüler aus vielen Ländern der Welt in die Sprachschulen. Für uns ist gilt die Fausregel bei der Schulauswahl: Je ausgewogener der Nationalitätenmix desto besser, weil wir möchten, dass unsere Kunden viel lernen, sich wohl fühlen und uns anschließend weiterempfehlen.

 



Guter Nationalitätenmix in den Sprachschulen




Standards in den Gastfamilien

Werden die Gastfamilien regelmäßig besucht und kontrolliert? Kann ein Sprachschüler bei Problemen einfach tauschen? Sind die Familien persönlich bekannt und flexibel bei besonderen Anforderungen wie Allergien, Behinderungen oder speziellen Essensgewohnheiten? Wir lassen uns diese Punkte vom Homestay Coordinator genau erläutern, Beispiele zeigen und nehmen diesen Punkt als Qualitätsmerkmal sehr ernst.

 

Standards in den Gastfamilien




Aktivitäten nach dem Sprachkurs

Ein Sprachkurs bringt viel mehr, wenn ein Teil der Zeit mit Freizeitaktivitäten in internationaler Runde verbracht wird. Hier prüfen wir, ob die Schule ein angemessenes Angebot bietet oder sogar einen eigenen Koordinator dafür hat. Alle Linguland Sprachschulen bieten ihr Freizeitangebot in der Regel gratis an, nur spezielle Aktivitäten wie beispielsweise Tagesausflüge oder Theaterbesuche kosten extra. Ein gutes Freizeitangebot bereichert den Sprachkurs sehr und ist daher eines der Kriterien für Linguland.

 





Professionelle Verwaltung für reibungslose Abläufe

Die Abläufe in der Sprachschule sind ein weiteres Qualitäts- und Auswahlkriterium für uns. Wir prüfen, ob die Sprachschule eigenes Personal für die Organisation der Gastfamilien oder des Freizeitangebots hat. Wenn ja, ist dies für uns ein Zeichen von Qualität, weil so bei möglichen Problemen schnell Abhilfe geschaffen werden kann.

 

Professionelle Verwaltung für reibungslose Abläufe




Reiseberichte von Sprachreisen unserer Kunden und Mitarbeiter

Sprachreise Linguatime School of English, Malta

Zwei Wochen Sprachurlaub in Malta
Besucht von Mira
(08/2011)

Zwei Wochen Sprachurlaub in Malta

Insgesamt kann ich von meiner Reise sagen, dass sie mir viele neue Freunde beschert und mein Englisch ordentlich aufpoliert hat! Ich habe viele neue Erfahrungen gesammelt und ein neues Land kennen- und schätzen gelernt.

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Sprachreise ILAC Vancouver, Kanada

Ein toller Empfang, ein super Kurs und eine wunderschöne Landschaft!
Besucht von Gabriele
(05/2012)

Ein toller Empfang, ein super Kurs und eine wunderschöne Landschaft!

Wir waren wirklich rundum zufrieden mit den Leistungen der Sprachschule, aber auch mit der Betreuung durch Linguland. Gerne empfehlen wir dies weiter.

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Sprachreise Zoni Language Centre Miami Beach, USA

Meine Sprachreise in Miami Beach
Besucht von Sabrina
(05/2013)

Meine Sprachreise in Miami Beach

Von Anfang Mai bis Mitte Juni war ich in Miami im Zoni Languagecenter und habe dabei viel erlebt. besonders gut hat mir gefallen, dass ich dadurch viele verschiedene Personen aus verschiedenen Ländern kennen lernen konnte.

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