ILAC Toronto: 26 semaines Service Excellence for Business Certificate (Work & Study)

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Service Excellence for Business Certificate (Work & Study)

Service Excellence for Business Certificate
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Le programme Service Excellence for Business Certificate fait partie des programmes spéciaux enseignés par ILAC International College. Dans ce programme, vous recevrez des cours pendant 24 semaines dans lesquels vous explorerez différents sujets liés au service client et vous disposerez également de deux semaines pour préparer un projet final. Pour participer à ce programme, vous devez avoir un bon niveau B1 (ce qui équivaut à un niveau ILAC 10 ou un IELTS 4.5)

Ce programme est intéressant car vous obtenez un permis d'études associé à un institut canadien d'enseignement supérieur, avec lequel vous pouvez ensuite travailler à partir du premier jour au Canada à temps partiel (20 heures par semaine). C'est pourquoi la plupart des participants de ce programme financent généralement une grande partie de leur séjour en travaillant (le salaire minimum est de 11 CAD/heure et les pourboires sont élevés lorsqu'ils travaillent dans le secteur des services, par exemple).

De plus, une bourse est déjà incluse dans le prix du cours ! Si vous souhaitez plus de détails à ce sujet, contactez-nous.

L'inscription de 200 CAD est déjà incluse dans le prix, mais le matériel pédagogique doit être acheté à l'école et coûte environ 75 CAD par livre.

Dates de début en 2020 :
6 janvier, 18 février, 30 mars, 19 mai, 29 juin, 17 août, 28 septembre et 9 novembre.

Horaires des cours :
* Du lundi au vendredi de 14h30 à 18h30

Ce certificat comprend 4 modules (6 semaines chacun) dans lesquels les sujets suivants sont étudiés :
* Module 1 : Canadian Workplace Essentials et compétences nécessaires en service à la clientèle.
* Module 2 : Food & Beverage Service et planification d'événements.
* Module 3 : Front Desk Services et bases en vente
* Module 4 : Principes fondamentaux des ressources humaines et du leadership

Projet final : vous avez deux semaines pour préparer un projet final.

Si vous souhaitez plus de détails sur ce programme et la procédure de visa, contactez-nous ! L'école facture 20 CAD par semaine de frais de service. Ces frais comprennent le matériel de cours et l'assurance médicale (ILAC Health Care) pour la durée de votre formation au Canada.

L'école propose un service de transfert de l'aéroport à votre logement pour 120 CAD (aller simple) ou 240 CAD (aller-retour).

La réservation de ce service est obligatoire pour les mineurs.

Nous vous recommandons d'utiliser les transports en commun qui sont plus économiques. Un train express relie l'aéroport Pearson à la station Dundas West de la ligne 2 du métro. De là, vous pouvez rejoindre la plupart des quartiers de la ville en changeant de train.

ILAC Toronto est situé sur Yonge Street et est facilement accessible par la ligne 1 du métro, direction "Finch", arrêt "Rosedale".

* Hébergement en famille d'accueil :
- Dans cette école, l'hébergement est calculé par semaine complète (7 nuits), du samedi au samedi.
- Le départ se fait jusqu'à 12h00.
- Si vous réservez 3 nuits supplémentaires ou plus, vous devez payer une semaine d'hébergement.
- Un supplément de 50 CAD/semaine sera facturé pour les régimes alimentaires spéciaux.
- Les mineurs doivent réserver en pension complète (3 repas).
- En haute saison, en mai, juin, juillet, août et septembre, un supplément de 40 CAD/semaine est facturé pour la pension complète (3 repas) et de 25 CAD/semaine pour toutes les autres options de repas.

* Résidence Dream House :
- Les prix peuvent être plus élevés, selon la catégorie de chambre disponible.
- Située à 30 minutes d'ILAC, dans la région de St. Clair et Bathurst.
- Chambres individuelles avec salle de bain commune (pour 3 étudiants) ou chambres avec salle de bain privée moyennant un supplément.
- La cuisine est partagée.
- Wifi disponible.
- Nettoyage une fois par semaine.
- Logement indépendant.
- Les draps sont fournis, mais vous devez apporter vos propres serviettes.
- Doit être réservé pour un minimum de 4 semaines.

* Résidence Dream House Lakeshore :
- Située à environ 60 minutes d'ILAC en transports publics.
- Les prix peuvent être plus élevés, en fonction de la catégorie de chambre disponible.
- Chambres individuelles avec salle de bain commune ou chambres avec salle de bain privée moyennant un supplément.
- La cuisine est commune.
- Wifi disponible.
- Nettoyage une fois par semaine.
- Logement indépendant.
- Les draps sont fournis, mais vous devez apporter vos propres serviettes.
- Doit être réservé pour un minimum de 4 semaines.

Les frais de recherche d'hébergement pour les deux résidences, d'un montant de 250 CAD (inclus dans l'offre et non remboursables), doivent être payés directement à ILAC dans les 24 heures suivant la confirmation de la réservation pour garantir la chambre.

Quelle que soit vos connaissances en anglais, vous pouvez commencer votre cours n'importe quel lundi, bien que l'école vous conseille de commencer aux dates officielles recommandées.

L'école propose un événement d'orientation via Zoom le vendredi et le dimanche précédant le début des cours, vous devez décider vous-même à laquelle de ces deux dates vous souhaitez participer. L'école vous enverra les informations et le lien une semaine avant le début des cours à votre adresse e-mail.

Les cours de préparation au TOEFL sont disponibles sur demande et dans la limite des places disponibles.

La réunion d'orientation a lieu un dimanche sur deux avant le début des cours. Si vous arrivez à Toronto le dimanche et que vous ne pouvez pas assister à l'orientation et au test de niveau, vous pouvez passer le test de placement le lundi et rejoindre le cours plus tard.

Il n'y a pas de cours les jours fériés officiels canadiens, mais si le jour férié tombe un lundi, l'école sera ouverte pour accueillir les nouveaux étudiants, faire le test de niveau et donner l'orientation.

Pour les jeunes étudiants, l'école offre la possibilité de réserver et d'ajouter un service de baby-sitting pour 150 CAD supplémentaires.

20

40 Minutes

08h45

20.05.2024, 01.07.2024, 05.08.2024, 02.09.2024, 14.10.2024, 25.12.2024 - 26.12.2024

15

Chaque lundi

Pour tous les cours, un test de niveau sera à faire sur place ou en ligne au préalable afin de permettre d'estimer au mieux votre niveau de langue.

Selon le type de cours, un certificat vous sera délivré à la fin du séjour.

Identique au prix d'origine d'une réservation directe dans l'école de langue.

AUD CAD CHF EUR GBP NZD USD

7.071,00 EUR (identique au prix de l'école de 10.200,00 CAD)