ILAC Toronto: 30 semaines Communication and Service Essentials Certificate

Pas de données 13.05.202424.06.202412.08.202423.09.2024

Communication and Service Essentials Certificate

Communication and Service Essentials Certificate
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Le certificat en communication et service à la clientèle fait partie des programmes spécifiques proposés par ILAC International College. Dans le cadre de ce certificat, vous recevrez des cours dans lesquels vous aborderez des sujets liés au développement des compétences en communication pour offrir un meilleur service à la clientèle. Pour participer à ce programme, vous devez avoir un niveau B1 (équivalent au niveau 8 ILAC ou IELTS 4.0).

La particularité de ce programme : vous obtenez un permis d'études associé à un institut canadien, avec lequel vous pourrez travailler dès le premier jour au Canada à temps partiel (20 heures par semaine). C'est pourquoi la plupart des participants à ce programme financent généralement une grande partie de leur séjour en travaillant (le salaire minimum est de 11 CAD/heure et les pourboires sont élevés lorsqu'on travaille dans le secteur des services, par exemple).

Les cours se déroulent sous la forme de modules de 6 semaines (avec possibilité de travail à temps partiel), entrecoupés de quelques vacances, pendant lesquelles les étudiants peuvent étudier ou travailler à temps plein.

INFORMATION IMPORTANTE : En payant seulement 950 CAD supplémentaires, vous pouvez prolonger votre programme de 30 semaines supplémentaires et acquérir une expérience professionnelle par le biais d'un CO-OP. Cela signifie qu'après votre diplôme, vous pourrez travailler à temps plein (30 semaines) et donc obtenir un visa d'étudiant pour une année entière !

De plus, une bourse d'études est déjà incluse dans le prix du cours ! Si vous voulez plus de détails sur la bourse, n'hésitez pas à nous demander.

Les frais d'inscription de 200 CAD sont déjà inclus dans le prix. En outre, vous devrez payer les frais de services aux étudiants, qui incluent le matériel de cours et le paquet "ILAC Care & Health" et coûtent 600 CAD pour le programme de 30 ou 60 semaines.

* Horaires de cours :
- Du lundi au vendredi de 14h00 à 18h00.

* Dates de début en 2024 : 2 janvier, 12 février, 25 mars, 13 mai, 24 juin, 12 août, 23 septembre et 4 novembre.

* Pauses du programme en 2024 : du 6 au 10 mai, du 5 au 9 août, du 16 décembre 2024 au 3 janvier 2025.

Ce certificat comporte des modules (de 6 semaines chacun) dans lesquels les sujets suivants sont étudiés :
* Module de communication A : Fondamentaux de la langue des affaires et développement des compétences en anglais.
* Communication Module B : Compétences en communication d'affaires et compétences en présentation professionnelle.
* Module 1 : Principes de base du milieu de travail canadien et compétences en matière de service à la clientèle.
* Module 2 : Service des aliments et des boissons et planification des événements.
* Module 3 : Services de réception et principes fondamentaux de la vente.

Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur ce programme et sur la procédure d'obtention du visa, contactez-nous ! L'école facture 20 CAD par semaine de frais de service. Ces frais comprennent le matériel de cours et l'assurance médicale (ILAC Health Care) pour la durée de votre formation au Canada.

L'école propose un service de transfert de l'aéroport à votre logement pour 120 CAD (aller simple) ou 240 CAD (aller-retour).

La réservation de ce service est obligatoire pour les mineurs.

Nous vous recommandons d'utiliser les transports en commun qui sont plus économiques. Un train express relie l'aéroport Pearson à la station Dundas West de la ligne 2 du métro. De là, vous pouvez rejoindre la plupart des quartiers de la ville en changeant de train.

ILAC Toronto est situé sur Yonge Street et est facilement accessible par la ligne 1 du métro, direction "Finch", arrêt "Rosedale".

* Hébergement en famille d'accueil :
- Dans cette école, l'hébergement est calculé par semaine complète (7 nuits), du samedi au samedi.
- Le départ se fait jusqu'à 12h00.
- Si vous réservez 3 nuits supplémentaires ou plus, vous devez payer une semaine d'hébergement.
- Un supplément de 50 CAD/semaine sera facturé pour les régimes alimentaires spéciaux.
- Les mineurs doivent réserver en pension complète (3 repas).
- En haute saison, en mai, juin, juillet, août et septembre, un supplément de 40 CAD/semaine est facturé pour la pension complète (3 repas) et de 25 CAD/semaine pour toutes les autres options de repas.

* Résidence Dream House :
- Les prix peuvent être plus élevés, selon la catégorie de chambre disponible.
- Située à 30 minutes d'ILAC, dans la région de St. Clair et Bathurst.
- Chambres individuelles avec salle de bain commune (pour 3 étudiants) ou chambres avec salle de bain privée moyennant un supplément.
- La cuisine est partagée.
- Wifi disponible.
- Nettoyage une fois par semaine.
- Logement indépendant.
- Les draps sont fournis, mais vous devez apporter vos propres serviettes.
- Doit être réservé pour un minimum de 4 semaines.

* Résidence Dream House Lakeshore :
- Située à environ 60 minutes d'ILAC en transports publics.
- Les prix peuvent être plus élevés, en fonction de la catégorie de chambre disponible.
- Chambres individuelles avec salle de bain commune ou chambres avec salle de bain privée moyennant un supplément.
- La cuisine est commune.
- Wifi disponible.
- Nettoyage une fois par semaine.
- Logement indépendant.
- Les draps sont fournis, mais vous devez apporter vos propres serviettes.
- Doit être réservé pour un minimum de 4 semaines.

Les frais de recherche d'hébergement pour les deux résidences, d'un montant de 250 CAD (inclus dans l'offre et non remboursables), doivent être payés directement à ILAC dans les 24 heures suivant la confirmation de la réservation pour garantir la chambre.

Quelle que soit vos connaissances en anglais, vous pouvez commencer votre cours n'importe quel lundi, bien que l'école vous conseille de commencer aux dates officielles recommandées.

L'école propose un événement d'orientation via Zoom le vendredi et le dimanche précédant le début des cours, vous devez décider vous-même à laquelle de ces deux dates vous souhaitez participer. L'école vous enverra les informations et le lien une semaine avant le début des cours à votre adresse e-mail.

Les cours de préparation au TOEFL sont disponibles sur demande et dans la limite des places disponibles.

La réunion d'orientation a lieu un dimanche sur deux avant le début des cours. Si vous arrivez à Toronto le dimanche et que vous ne pouvez pas assister à l'orientation et au test de niveau, vous pouvez passer le test de placement le lundi et rejoindre le cours plus tard.

Il n'y a pas de cours les jours fériés officiels canadiens, mais si le jour férié tombe un lundi, l'école sera ouverte pour accueillir les nouveaux étudiants, faire le test de niveau et donner l'orientation.

Pour les jeunes étudiants, l'école offre la possibilité de réserver et d'ajouter un service de baby-sitting pour 150 CAD supplémentaires.

20

40 Minutes

08h45

20.05.2024, 01.07.2024, 05.08.2024, 02.09.2024, 14.10.2024, 25.12.2024 - 26.12.2024

15

Chaque lundi

Pour tous les cours, un test de niveau sera à faire sur place ou en ligne au préalable afin de permettre d'estimer au mieux votre niveau de langue.

Selon le type de cours, un certificat vous sera délivré à la fin du séjour.

Identique au prix d'origine d'une réservation directe dans l'école de langue.

AUD CAD CHF EUR GBP NZD USD

5.463,00 EUR (identique au prix de l'école de 7.880,00 CAD)

0,00 EUR 0,00 EUR (Compris dans les frais)

416,00 EUR (identique au prix de l'école de 600,00 CAD)