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Impressum, Kontakt, AGB und Datenschutzerklärung

Die Telefonnummern und Anschriften unserer Beratungsbüros findest du weiter unten auf dieser Seite. Wenn du dich direkt in einem unserer Büros beraten lassen willst, vereinbare bitte einen persönlichen Beratungstermin mit einem unserer Kundenberater.

Betreiber der Seite und verantwortlich für die Inhalte dieses Internetangebots:
Linguland: Studyadvisor Education Group GmbH
Kortumstr. 56
44787 Bochum
Germany

Telefon: (0234) 68 70 980
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Geschäftsführung: María Castro Blázquez
Handelsregister des Amtsgerichts (Stadt): Bochum HRB 8049
Ust-IdNr.: DE234946167
Datenschutzbeauftragte(r): Dr. Tobias Fries
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Auf Grundlage der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten stellt die Europäische Kommission voraussichtlich ab dem 15.02.2016 unter der URL http://ec.europa.eu/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Reiseveranstalterleistungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für vermittelte Reiseleistungen
Datenschutzerklärung

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Reiseveranstalterleistungen

Fassung vom 09.11.2016 (rev. 2 vom 16.05.2018):

Die Veranstalter-AGB gelten für kombinierte Reiseleistungen (z.B. Kurs und externe Unterkunft).

Sprachreiseveranstalter ist Studyadvisor Education Group GmbH
Alleinvertretungsberechtigte Geschäftsführerin:
María Castro Blazquez
Kortumstr. 56, D-44787 Bochum
Telefon +49 (0)234 68 70 98-0
Fax +49 (0)234 68 70 98-29

Eingetragen beim Handelsregister des Amtsgerichts Bochum unter der Nummer HRB 8049.

Ein Vertragsverhältnis ensteht mit der Studyadvisor Education Group GmbH, die nach Buchung einen Sicherungsschein ausstellt (im Folgenden auch "Linguland").

1. Abschluß des Vertrags

Mit Ausfüllen der Formularfelder und Abschluss des Buchungsvorganges bieten Sie Linguland den Abschluß eines im Zusammenhang mit Sprachunterricht stehenden Vertragsverhältnisses an. Durch Erstellung der Rechnung durch Linguland kommt der Vertrag zustande. Zusammen mit der Rechnung erhalten Sie als "qualifizierte Reiseunterlage" den Sicherungsschein der R&V zugeschickt. Sie sind an Ihre Anmeldung bis zur Annahme durch Linguland, jedoch längstens 5 Tage ab Datum der Anmeldung gebunden. Ändernde oder ergänzende Abreden zu den im Sprachkursprospekt oder im Internet beschriebenen Kurse und Leistungen sowie zu den Geschäftsbedingungen bedürfen ausdrücklicher Vereinbarungen mit Linguland.

Kostenfreier Beratungsvertrag: Mit Ausfüllen der Formularfelder eines Kontaktformulars, Sprachtests oder anderer Eingabeformulare bieten Sie Linguland den Abschluß eines kostenfreien Beratungsvertrags an, den Linguland Ihnen gegenüber zu dem angefragten Thema erbringen kann. Dieser Vertrag kommt durch die Antwort auf Ihre Anfrage durch Linguland zustande und gilt bis auf jederzeitigen Widerruf durch Sie oder durch Linguland.

2. Aushändigung der Reiseunterlagen und Bezahlung des Reisepreises

Der Preis für die gebuchten Leistungen teilt sich in eine Anzahlung und eine Restzahlung auf. Die Anzahlung ist 7 Tage nach dem Erstellen der Rechnung und dem Versenden des Sicherungsscheins, die Restzahlung ist 28 Tage vor Kursantritt fällig. Bei Buchungen, die weniger als 4 Wochen vor Kursantritt vorgenommen werden, ist der gesamte Preis für den Sprachkurs und die gebuchten Zusatzleistungen sofort nach dem Erhalt der Rechnung fällig. Entschädigungen für Rücktritte, Bearbeitungs- und Umbuchungskosten sind bei Ausstellung der Rechnung sofort fällig.

Bei Auswahl der Option Kreditkartenzahlung oder Lastschrifteinzug wird der Betrag standardmäßig in zwei Raten abgebucht (Anzahlung bei Vertragsabschluss fällig, Restzahlung 28 Tage vor Kursbeginn), bzw. bei Kursbeginn innerhalb von 4 Wochen nach Vertragsabschluss als Gesamtsumme sofort.

3. Rücktritt

Sie können jederzeit vor Kursantritt vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung bei Linguland. Die Erklärung durch einen eingeschriebenen Brief wird empfohlen. Bei einem Rücktritt hat die Linguland Anspruch auf eine angemessene Entschädigung anhand nachfolgender Prozentsätze, bei deren Berechnung gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendungen der Leistungen berücksichtigt sind:

- bis 60 Tage vor Reiseantritt 10%, mindestens 130 EUR
- bis 35 Tage vor Reiseantritt 30% mindestens 130 EUR
- bis 21 Tage vor Reiseantritt 50%
- bis 10 Tage vor Reiseantritt 60%
- bis 4 Tage vor Reiseantritt 70%
- ab dem 3. Tage vor Reiseantritt 90% des Reisepreises

Bei Nichtantritt des Sprachkurses und der übrigen gebuchten Leistungen ohne vorherigen Rücktritt wird der gesamte Reisepreis geschuldet. Für einen Rücktritt von einem Teil der gebuchten Leistungen gelten die gleichen Bedingungen wie bei einem Rücktritt. Eventuell ersparte Aufwendungen werden rückerstattet. Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit nachzuweisen, dass Linguland Sprachreisen ein geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall erfolgt die Berechnung der Entschädigung im Einzelfall.

4. Ersatzperson

Bis vor Kursbeginn können Sie verlangen, dass statt Ihrer ein Dritter an der Reise teilnimmt. Die Linguland kann dem Eintritt des Dritten widersprechen, wenn dieser den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegensteht. Bei Stellung einer Ersatzperson berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 80 EUR pro Person. Soweit durch den Personenwechsel noch weitere Kosten durch den Leistungsträger anfallen, werden diese gesondert berechnet.

5. Umbuchung

Umbuchungen von Reisetermin und Unterkunftsart sind bis 14 Tage vor Reiseantritt entsprechend der Verfügbarkeit der Leistungen gegen eine Gebühr von 40 EUR möglich. Für spätere Änderungswünsche beträgt die Gebühr 100 EUR.

6. Kündigung durch Linguland (Veranstalter-AGB) bzw. den Leistungsträger (Vermittler-AGB)

Stört ein Reiseteilnehmer ungeachtet einer Abmahnung nachhaltig die Durchführung einer Reise oder verhält er sich grob vertragswidrig, so hat der Veranstalter (Veranstalter-AGB) bzw. der Leistungsträger (Vermittler-AGB) das Recht, fristlos zu kündigen. Der Anspruch auf den Preis der Leistungen bleibt erhalten, eventuell ersparte Aufwendungen wegen nicht in Anspruch genommener Leistungen werden dem Teilnehmer rückerstattet. Durch das Verhalten und die deshalb ausgesprochene Kündigung bedingte Mehrkosten gehen zu Lasten des Teilnehmers.

7. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Nehmen Sie infolge vorzeitiger Abreise oder aus sonstigen Gründen einzelne Leistungen nicht in Anspruch bzw. ändern Sie die Leistungen vor Ort, wird sich Linguland um Erstattung der ersparten Aufwendungen bei den Leistungsträgern bemühen. Es gelten die gleichen Bedingungen wie im Falle einer Umbuchung.

8.1. Gewährleistung/Abhilfe

Weist der gebuchte Sprachkurs und ggf. die zusätzlich gebuchten Leistungen aus Ihrer Sicht Mängel auf, so wenden Sie sich bitte unverzüglich an die Sprachschule vor Ort bzw. an die Ihnen mit den Sprachkursunterlagen bekannt gegebene Kontaktadresse, damit Abhilfe geschaffen werden kann. Sollte die Mängelanzeige vor Ort von Ihnen nicht erfolgen, so kann dies für Sie zur Folge haben, dass Sie für diese Mängel keine Ansprüche (Minderung, Schadenersatz) geltend machen können. Unabhängig von der Anzeige vor Ort müssen Sie binnen einer Frist von einem Monat nach vertraglich vorgesehenem Ende des Sprachkurses etwaige Ansprüche auf Minderung/Schadensersatz ausdrücklich bei Linguland geltend machen.
Die Beantragung von Bildungsurlaub, Bildungsprämien oder Bildungsschecks sind zusätzliche kostenfreie Serviceleistungen der Studyadvisor Education Group GmbH. Trotz sorgfältiger Bearbeitung durch Studyadvisor Education Group GmbH kann eine Anerkennung durch dritte Parteien (Arbeitgeber, Unternehmen, etc.) jedoch nicht garantiert werden.

Bitte kontaktieren Sie ab dem Zeitpunkt Ihres Reisebeginns außerhalb unserer Geschäftszeiten in allen Notfällen direkt die Schule über die in Ihrer Buchungsübersicht angegebene Notfallnummer.

8.2. Abbruch

Sollten Sie vor Ort den Entschluss fassen, den Sprachkursus aufgrund bestehender Mängel abzubrechen, so müssen Sie auch in diesem Fall zunächst den Mangel anzeigen und zur Beseitigung eine angemessene Frist setzen, damit Sie nicht weitergehende Ansprüche verlieren. Diese Verpflichtung besteht nur dann nicht, wenn Abhilfe unmöglich ist, diese verweigert wird oder eine sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse des Kunden gerechtfertigt ist. Ihre Ansprüche entfallen auch dann nicht, wenn Ihre Rüge unverschuldet unterbleibt.

9. Paß-, Visa-, Zoll- und Gesundheitsbestimmungen

Der Teilnehmer des Sprachkurses ist für die Einhaltung aller für die Durchführung des Sprachkurses oder der gebuchten Leistung wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten, ausgenommen, wenn sie durch schuldhafte Falsch- oder Nichtinformationen der Sprachschule oder der Linguland bedingt sind. Bitte informieren Sie sich über Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxemaßnahmen rechtzeitig und holen ggf. ärztlichen Rat ein. Auf allgemeine Informationen, insbesondere bei den Gesundheitsämtern, reisemedizinischen Informationsdiensten oder der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung wird verwiesen.

10. Minderjährige

Bei Minderjährigen sind die Erziehungsberechtigten über die gesamte Zeit des Sprachkurses und der Abwesenheit aus dem Aufsichtsbereich der Erziehungsberechtigten dafür verantwortlich, dass der/die Minderjährige unter ständiger Aufsicht bleibt. Die Erziehungsberechtigten sind dafür verantwortlich, sich so schnell wie möglich mit der Sprachschule vor Ort in Verbindung zu setzen und das weitere Vorgehen festzulegen. Diese Regelung wird mit der Buchung ausdrücklich von den Erziehungsberechtigten anerkannt, Minderjährige bestätigen, ihren Erziehungsberechtigten Kenntnis von diesen AGB gegeben zu haben.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit ein Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig von der Linguland herbeigeführt worden ist, wird die Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind, auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Ansprüche aus deliktischer Haftung bleiben unberührt.

12. Preiserhöhung

Preiserhöhung aufgrund von Umständen, die erst nach Erstellung der Rechnung eingetreten sind und nicht vorhersehbar waren, gehen zu Lasten des Kunden, wenn zwischen Rechnungsstellung und Kursantritt mehr als 4 Monate liegen. Hierzu zählen auch Preisänderung infolge von Wechselkursschwankungen. Genaue Angaben zur Berechnung des neuen Preises müssen spätestens bis 21 Tage vor Sprachkursantritt dem Kunden gegenüber erklärt werden. Preiserhöhungen werden unverzüglich nach Bekanntwerden mitgeteilt. Bei Preiserhöhungen steht Ihnen der Rücktritt grundsätzlich frei. Alle geleisteten Zahlungen werden zurückerstattet. Der Kunde hat seine Ansprüche unverzüglich nach der Mitteilung durch Linguland über die Preiserhöhung schriftlich oder per E-Mail geltend zu machen.

13. Abtretungsverbot

Jegliche Abtretung von Ansprüchen des Reisenden gegen den Veranstalter oder Leistungsträger ist ausgeschlossen. Das Abtretungsverbot betrifft sämtliche Ansprüche aus dem Sprachkursvertrag und im Zusammenhang damit, sowie Ansprüche aus unerlaubter Handlung und ungerechtfertigter Bereicherung.

14. Vertragstextspeicherung

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

15. Verhaltenskodex

Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen: Trusted Shops
http://www.trustedshops.de/shopbetreiber/qualitaetskriterien.html

16. Sonstiges

An Feiertagen, Samstagen und Sonntagen bleiben die Sprachschulen geschlossen. Der Unterricht wird in den meisten Fällen nicht nachgeholt. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vertrags einschließlich dieser AGB hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrags zur Folge. Für Ansprüche gegen die Linguland oder jegliche andere gerichtliche Auseinandersetzung ist der Gerichtsstand Bochum, Deutschland vereinbart. Auf diese AGBs findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Änderungen oder ergänzende Abreden erfordern die Schriftform.

(im Folgenden nur für Veranstalter-Leistungen): Buchungen von Zusatzleistungen, die über das reguläre Angebot unserer Webseite hinausgehen (insb. u.a. Verlängerung schulexterner Unterkünfte über die volle Woche hinaus) können im Einzelfall in den Ausstattungsmerkmalen vom Standardangebot abweichen.



Allgemeine Geschäftsbedingungen für vermittelte Reiseleistungen

Fassung vom 09.11.2016 (rev. 2 vom 16.05.2018):

Die Vermittler-AGB gelten für nicht-kombinierte Reiseleistungen (z.B. nur Leistungen lediglich einer einzigen Sprachschule).

Sprachkursvermittler ist Studyadvisor Education Group GmbH (im Folgenden auch "Linguland")
Alleinvertretungsberechtigte Geschäftsführerin:
María Castro Blazquez
Kortumstr. 56, D-44787 Bochum
Telefon +49 (0)234 68 70 98-0
Fax +49 (0)234 68 70 98-29
Eingetragen beim Handelsregister des Amtsgerichts Bochum unter der Nummer HRB 8049.

Ein Vertragsverhältnis entsteht direkt mit der gebuchten Sprachschule. Linguland tritt lediglich als Vermittler der Leistung in Erscheinung und erstellt die Rechnung im Namen und im Auftrag der jeweiligen Sprachschule.

1. Abschluss des Vertrags

Mit Ausfüllen der Formularfelder und Abschluss des Buchungsvorganges beauftragen Sie Linguland, eine im Zusammenhang mit Sprachunterricht stehende Dienstleistung, die von einem dritten Anbieter erbracht wird, zu vermitteln. Sie sind an Ihre Anmeldung bis zur Annahme durch Linguland, jedoch längstens 5 Tage ab Datum der Anmeldung gebunden. Die Erstellung einer Rechnung gilt als Annahme durch Linguland. Ändernde oder ergänzende Abreden zu den im Sprachkursprospekt oder im Internet beschriebenen Kurse und Leistungen sowie zu den Geschäftsbedingungen bedürfen ausdrücklicher Vereinbarungen mit Linguland. Die vertragliche Verpflichtung von Linguland bezieht sich auf die ordnungsgemäße Vermittlung der sprachkursbezogenen Einzelleistung. Die Erbringung der gebuchten Leistung als solche ist nicht Bestandteil der Vertragspflichten von Linguland.

Kostenfreier Beratungsvertrag: Mit Ausfüllen der Formularfelder eines Kontaktformulars, Sprachtests oder anderer Eingabeformulare bieten Sie Linguland den Abschluß eines kostenfreien Beratungsvertrags an, den Linguland Ihnen gegenüber zu dem angefragten Thema erbringen kann. Dieser Vertrag kommt durch die Antwort auf Ihre Anfrage durch Linguland zustande und gilt bis auf jederzeitigen Widerruf durch Sie oder durch Linguland.

2. Aushändigung der Reiseunterlagen und Bezahlung des Reisepreises

Der Preis für die gebuchten Leistungen teilt sich in eine Anzahlung und eine Restzahlung auf. Die Anzahlung ist 7 Tage nach dem Erstellen der Rechnung und dem Versenden des Sicherungsscheins, die Restzahlung ist 28 Tage vor Kursantritt fällig. Bei Buchungen, die weniger als 4 Wochen vor Kursantritt vorgenommen werden, ist der gesamte Preis für den Sprachkurs und die gebuchten Zusatzleistungen sofort nach dem Erhalt der Rechnung fällig. Entschädigungen für Rücktritte, Bearbeitungs- und Umbuchungskosten sind bei Ausstellung der Rechnung sofort fällig.

Bei Auswahl der Option Kreditkartenzahlung oder Lastschrifteinzug wird der Betrag standardmäßig in zwei Raten abgebucht (Anzahlung bei Vertragsabschluss fällig, Restzahlung 28 Tage vor Kursbeginn), bzw. bei Kursbeginn innerhalb von 4 Wochen nach Vertragsabschluss als Gesamtsumme sofort.

3. Rücktritt

Sie können jederzeit vor Kursantritt vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung bei Linguland. Die Erklärung durch einen eingeschriebenen Brief wird empfohlen. Bei einem Rücktritt hat die Linguland Anspruch auf eine angemessene Entschädigung anhand nachfolgender Prozentsätze, bei deren Berechnung gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendungen der Leistungen berücksichtigt sind:

- bis 60 Tage vor Reiseantritt 10%, mindestens 130 EUR
- bis 35 Tage vor Reiseantritt 30% mindestens 130 EUR
- bis 21 Tage vor Reiseantritt 50%
- bis 10 Tage vor Reiseantritt 60%
- bis 4 Tage vor Reiseantritt 70%
- ab dem 3. Tage vor Reiseantritt 90% des Reisepreises

Bei Nichtantritt des Sprachkurses und der übrigen gebuchten Leistungen ohne vorherigen Rücktritt wird der gesamte Reisepreis geschuldet. Für einen Rücktritt von einem Teil der gebuchten Leistungen gelten die gleichen Bedingungen wie bei einem Rücktritt. Eventuell ersparte Aufwendungen werden rückerstattet. Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit nachzuweisen, dass Linguland Sprachreisen ein geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall erfolgt die Berechnung der Entschädigung im Einzelfall.

4. Ersatzperson

Bis vor Kursbeginn können Sie verlangen, dass statt Ihrer ein Dritter an der Reise teilnimmt. Die Linguland kann dem Eintritt des Dritten widersprechen, wenn dieser den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegensteht. Bei Stellung einer Ersatzperson berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 80 EUR pro Person. Soweit durch den Personenwechsel noch weitere Kosten durch den Leistungsträger anfallen, werden diese gesondert berechnet.

5. Umbuchung

Umbuchungen von Reisetermin und Unterkunftsart sind bis 14 Tage vor Reiseantritt entsprechend der Verfügbarkeit der Leistungen gegen eine Gebühr von 40 EUR möglich. Für spätere Änderungswünsche beträgt die Gebühr 100 EUR.

6. Kündigung durch den Leistungsträger

Stört ein Reiseteilnehmer ungeachtet einer Abmahnung nachhaltig die Durchführung einer Reise oder verhält er sich grob vertragswidrig, so hat der Veranstalter (Veranstalter-AGB) bzw. der Leistungsträger (Vermittler-AGB) das Recht, fristlos zu kündigen. Der Anspruch auf den Preis der Leistungen bleibt erhalten, eventuell ersparte Aufwendungen wegen nicht in Anspruch genommener Leistungen werden dem Teilnehmer rückerstattet. Durch das Verhalten und die deshalb ausgesprochene Kündigung bedingte Mehrkosten gehen zu Lasten des Teilnehmers.

7. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Nehmen Sie infolge vorzeitiger Abreise oder aus sonstigen Gründen einzelne Leistungen nicht in Anspruch bzw. ändern Sie die Leistungen vor Ort, wird sich Linguland um Erstattung der ersparten Aufwendungen bei den Leistungsträgern bemühen. Es gelten die gleichen Bedingungen wie im Falle einer Umbuchung.

8.1. Gewährleistung/Abhilfe

Weist der vermittelte Sprachkurs aus Ihrer Sicht Mängel auf, so wenden Sie sich bitte unverzüglich an den Leistungsträger vor Ort bzw. an die Ihnen mit den Sprachkursunterlagen bekannt gegebene Kontaktadresse, damit Abhilfe geschaffen werden kann. Sollte die Mängelanzeige vor Ort von Ihnen nicht erfolgen, so kann dies für Sie zur Folge haben, dass Sie für diese Mängel keine Ansprüche (Minderung, Schadenersatz) geltend machen können. Linguland wird sich um eine Vermittlung zwischen Ihnen und dem Leistungsträger bemühen, sofern Sie binnen einer Frist von einem Monat nach vertraglich vorgesehenem Ende des Sprachkurses etwaige Ansprüche auf Minderung/Schadensersatz ausdrücklich über Linguland geltend machen.
Die Beantragung von Bildungsurlaub, Bildungsprämien oder Bildungsschecks sind zusätzliche kostenfreie Serviceleistungen der Studyadvisor Education Group GmbH. Trotz sorgfältiger Bearbeitung durch Studyadvisor Education Group GmbH kann eine Anerkennung durch dritte Parteien (Arbeitgeber, Unternehmen, etc.) jedoch nicht garantiert werden.

Bitte kontaktieren Sie ab dem Zeitpunkt Ihres Reisebeginns außerhalb unserer Geschäftszeiten in allen Notfällen direkt die Schule über die in Ihrer Buchungsübersicht angegebene Notfallnummer.

8.2. Abbruch

Sollten Sie vor Ort den Entschluss fassen, den Sprachkursus aufgrund bestehender Mängel abzubrechen, so müssen Sie auch in diesem Fall zunächst den Mangel anzeigen und zur Beseitigung eine angemessene Frist setzen, damit Sie nicht weitergehende Ansprüche verlieren. Diese Verpflichtung besteht nur dann nicht, wenn Abhilfe unmöglich ist, diese verweigert wird oder eine sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse des Kunden gerechtfertigt ist. Ihre Ansprüche entfallen auch dann nicht, wenn Ihre Rüge unverschuldet unterbleibt.

9. Paß-, Visa-, Zoll- und Gesundheitsbestimmungen

Der Teilnehmer des Sprachkurses ist für die Einhaltung aller für die Durchführung des Sprachkurses oder der gebuchten Leistung wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten, ausgenommen, wenn sie durch schuldhafte Falsch- oder Nichtinformationen der Sprachschule oder der Linguland bedingt sind. Bitte informieren Sie sich über Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxemaßnahmen rechtzeitig und holen ggf. ärztlichen Rat ein. Auf allgemeine Informationen, insbesondere bei den Gesundheitsämtern, reisemedizinischen Informationsdiensten oder der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung wird verwiesen.

10. Minderjährige

Bei Minderjährigen sind die Erziehungsberechtigten über die gesamte Zeit des Sprachkurses und der Abwesenheit aus dem Aufsichtsbereich der Erziehungsberechtigten dafür verantwortlich, dass der/die Minderjährige unter ständiger Aufsicht bleibt. Die Erziehungsberechtigten sind dafür verantwortlich, sich so schnell wie möglich mit der Sprachschule vor Ort in Verbindung zu setzen und das weitere Vorgehen festzulegen. Diese Regelung wird mit der Buchung ausdrücklich von den Erziehungsberechtigten anerkannt, Minderjährige bestätigen, ihren Erziehungsberechtigten Kenntnis von diesen AGB gegeben zu haben.

11. Haftungsbeschränkung

Siehe Absatz 11 der AGB für Reiseveranstalterleistungen, ergänzend dazu: Die Haftung durch Linguland beschränkt sich lediglich auf die ordnungsgemäße Vermittlung der Leistung und nicht für die Leistungserbringung selbst.

12. Preiserhöhung

Preiserhöhung aufgrund von Umständen, die erst nach Erstellung der Rechnung eingetreten sind und nicht vorhersehbar waren, gehen zu Lasten des Kunden, wenn zwischen Rechnungsstellung und Kursantritt mehr als 4 Monate liegen. Hierzu zählen auch Preisänderung infolge von Wechselkursschwankungen. Genaue Angaben zur Berechnung des neuen Preises müssen spätestens bis 21 Tage vor Sprachkursantritt dem Kunden gegenüber erklärt werden. Preiserhöhungen werden unverzüglich nach Bekanntwerden mitgeteilt. Bei Preiserhöhungen steht Ihnen der Rücktritt grundsätzlich frei. Alle geleisteten Zahlungen werden zurückerstattet. Der Kunde hat seine Ansprüche unverzüglich nach der Mitteilung durch Linguland über die Preiserhöhung schriftlich oder per E-Mail geltend zu machen.

13. Abtretungsverbot

Jegliche Abtretung von Ansprüchen des Reisenden gegen den Veranstalter oder Leistungsträger ist ausgeschlossen. Das Abtretungsverbot betrifft sämtliche Ansprüche aus dem Sprachkursvertrag und im Zusammenhang damit, sowie Ansprüche aus unerlaubter Handlung und ungerechtfertigter Bereicherung.

14. Vertragstextspeicherung

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

15. Verhaltenskodex

Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen: Trusted Shops
http://www.trustedshops.de/shopbetreiber/qualitaetskriterien.html

16. Sonstiges

An Feiertagen, Samstagen und Sonntagen bleiben die Sprachschulen geschlossen. Der Unterricht wird in den meisten Fällen nicht nachgeholt. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vertrags einschließlich dieser AGB hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrags zur Folge. Für Ansprüche gegen die Linguland oder jegliche andere gerichtliche Auseinandersetzung ist der Gerichtsstand Bochum, Deutschland vereinbart. Auf diese AGBs findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Änderungen oder ergänzende Abreden erfordern die Schriftform.

Zusatz: Allgemeine Geschäftsbedingungen der einzelnen Sprachschulen

Bei lediglich vermittelten Leistungen kommt der Vertrag zwischen Ihnen als Kunde und der Sprachschule direkt zustande. Es gelten deshalb die AGB der jeweiligen Sprachschule, die Ihnen während des Buchungsprozesses vermittelter Leistungen angezeigt werden. Für folgende Sprachschulen können vermittelte Sprachkurse gebucht werden. Durch Klick auf den Namen gelangen Sie zu den AGB der entsprechenden Sprachschule: Academia Tica Coronado (CR), Academia Tica Jacó (CR), ALI Académie Linguistique Int (CA), Atlantic Language School (IE), Atlas Language School (IE), BELS Gozo (MT), BELS St Pauls Bay (MT), BLC Bristol Language Centre (EN), Brandon College (US), Brooklyn School of Languages (US), BWS Germanlingua Berlin (DE), BWS Germanlingua Köln (DE), BWS Germanlingua München (DE), CapeStudies Cape Town (ZA), Capital School of English (EN), Carl Duisberg Centrum Berlin (DE), Carl Duisberg Centrum Köln (DE), Carl Duisberg Centrum München (DE), CEL San Diego Downtown (US), CEL San Diego Pacific Beach (US), CEL Santa Monica (US), Centro Culturale Giacomo Puccini (IT), Centro de idiomas SHM (ES), Centro Español de la Habana (CU), Centro Italiano Napoli (IT), CES Edinburgh (SF), CES Leeds (EN), CES Worthing (EN), CIAL Faro (PT), CIAL Lisboa (PT), CLIC Cádiz (ES), CLIC Sevilla (ES), Coastal Spanish Institute (CR), COINED Buenos Aires (AR), COINED Santiago de Chile (CL), Colon Fremdspracheninstitut (DE), Cork English Academy (IE), Cork English College (IE), Delfin English School Dublin (IE), Delfin English School London (EN), Dialogo Language School (BR), DID Berlin (DE), DID Frankfurt (DE), DID Höchst im Odenwald (DE), DID München (DE), Don Quijote Playa del Carmen (MX), Don Quijote Quito (EC), Don Quijote Santo Domingo de Heredia (CR), donQuijote Oaxaca (MX), Easy School of Languages (MT), EasyFrench (FR), EC Bristol (EN), EC London 30plus (EN), EC Malta (MT), EC Manchester (EN), EC Toronto 30plus (CA), EC Washington (US), ECELA Buenos Aires (AR), ECELA Lima Peru (PE), ECELA Mendoza (AR), ECELA Peru Cusco (PE), ECELA Santiago (CL), ECELA Vina del Mar (CL), Ecole France Langue Nice (FR), Ecole France Langue Paris (FR), Ecole Lyon Bleu (FR), EducaCentre Language School (RU), EduInter French in Quebec (CA), El Aula Azul San Sebastian (ES), ELA Edinburgh (SF), ELC Boston (US), ELC Los Angeles (US), ELC Santa Barbara (US), ELS Universal English College (AU), Emerald Cultural Institute (IE), Enforex Alicante (ES), Enforex Barcelona (ES), Enforex Don Quijote Tenerife (ES), Enforex Madrid (ES), Enforex Malaga (ES), Enforex Marbella (ES), Enforex Salamanca (ES), Enforex Sevilla (ES), Enforex Valencia (ES), English in Cyprus (CY), English Language Academy (MT), ETC International College (EN), Fast Forward Language Institute (PT), France Langue Biarritz (FR), France Langue Bordeaux (FR), France Langue Martinique (MQ), Global Village Calgary (CA), Global Village Honolulu (US), Global Village Vancouver (CA), Global Village Victoria (CA), Good Hope Studies (ZA), Habla Ya Bocas del Toro (PA), Habla Ya Boquete (PA), IH Newcastle (EN), ILAC Toronto (CA), ILAC Vancouver (CA), Institut Linguistique Adenet (FR), Institute of Intensive English (US), Instituto de Idiomas (ES), ISLA Salamanca (ES), Istituto Venezia (IT), Kaplan Aspect Brisbane (AU), Kaplan Aspect Chicago (US), Kaplan Aspect Perth (AU), Kaplan Edinburgh (SF), Kaplan Melbourne (AU), Kaplan New York Empire State (US), Kaplan Sydney City (AU), Kaplan Sydney Manly (AU), Language In Totnes (EN), Leonardo da Vinci Firenze (IT), Leonardo da Vinci Milano (IT), Leonardo da Vinci Roma (IT), Leonardo da Vinci Siena (IT), Lexis Byron Bay (AU), Lexis English Brisbane (AU), Lexis Noosa Heads (AU), Lexis Perth (AU), Lexis Sunshine Coast (AU), Liden & Denz Moscow (RU), Liden & Denz Riga (LV), Liden & Denz St Petersburg (RU), LILA (EN), Linguadue Milano (IT), Linguaschools Barcelona (ES), Linguaschools Madrid (ES), Linguaschools Valencia (ES), Linguatime School of English (MT), Linguaviva Florence (IT), Live the Language Mandarin School (CN), LSF (FR), LSI Auckland (NZ), LSI Berkeley (US), LSI Boston (US), LSI Brighton (EN), LSI Brisbane (AU), LSI Cambridge (EN), LSI London Central (EN), LSI London Hampstead (EN), LSI New York (US), LSI Paris (FR), LSI San Diego (US), LSI Toronto (CA), LSI Vancouver (CA), LSI Zürich (CH), LTC Eastbourne (EN), NCM New College Group Manchester (EN), New College Group Dublin (IE), Nueva Lengua Bogotá (CO), Nueva Lengua Cartagena (CO), OHLA (US), Olinda Portuguese Language School (BR), Oxford International Brighton (EN), Oxford International London Greenwich (EN), Oxford International Oxford (EN), Rennert Miami South Beach (US), Rennert New York (US), Riviera French Institute (FR), Societé Dante Alighieri (IT), Sprachcaffe Düsseldorf (DE), Sprachschule zum Ehrstein (DE), Stafford House Boston (US), Stafford House Brighton (EN), Stafford House Cambridge (EN), Stafford House Canterbury (EN), Stafford House Chicago (US), Stafford House London (EN), Stafford House San Francisco (US), Tamwood Int College Vancouver (CA), Tamwood Int College Whistler (CA), The Horner School of English (IE), The Spanish Language Center (ES), TLA Fort Lauderdale (US), Torquay Kaplan (EN), Torre di Babele (IT), Worldpuzzle Lisboa (PT)

Sollten vereinzelte Links nicht funktionieren oder fehlen, so bitten wir um Nachricht und darum, diese vor Ihrer Buchung bei uns anzufordern.



Datenschutzerklärung (Stand: 16.05.2018 DSGVO-konform)


Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Angebot. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

Zuständige Personen, Rechtsträger, Kontaktmöglichkeiten und den Geltungsbereich entnehmen Sie bitte dem hier verlinkten Impressum. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unter dem vorausgegangenen Link.

1. Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert.

Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.

Hostingdienstleistungen durch einen Drittanbieter
Im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbringt ein Drittanbieter für uns die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Webseite. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Daten, die im Rahmen der Nutzung dieser Webseite oder in dafür vorgesehenen Formularen im Onlineshop wie folgend beschrieben erhoben werden, werden auf seinen Servern verarbeitet. Eine Verarbeitung auf anderen Servern findet nur in dem hier erläuterten Rahmen statt.

Dieser Dienstleister sitzt innerhalb eines Landes der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums.

2. Datenerhebung und -verwendung zur Vertragsabwicklung und bei Eröffnung eines Kundenkontos

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) oder bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung, bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme oder Eröffnung des Kundenkontos benötigen und Sie ohne deren Angabe die Bestellung und/ oder die Kontoeröffnung nicht abschließen, bzw. die Kontaktaufnahme nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.

3. Datenweitergabe

Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an den oder die mit der spezifischen Anfrage oder Leistung beauftragten Leistungsträger (z.B. Sprachschule, College, Freiwilligenprojekt) weiter, soweit dies zur Beantwortung Ihrer Anfrage oder Erbringung der gebuchten/bestellten Leistung erforderlich ist. Je nach dem, welchen Zahlungsdienstleister Sie im Bestellprozess auswählen, geben wir zur Abwicklung von ggf. erforderlichen Zahlungen die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den ausgewählten Zahlungsdienst. Zum Teil erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst, soweit Sie dort ein Konto anlegen. In diesem Fall müssen Sie sich im Bestellprozess mit Ihren Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

3.1. Datenweitergabe in Drittländer

Sofern sich die in Absatz 3. definierte Leistung oder Anfrage auf Leistungsträger im Ausland bezieht, so werden die zur Erfüllung Ihres Auftrags erforderlichen Daten in die von Ihnen gewählten Leistungsträger im Drittland weitergegeben. Die Länder und konkreten Leistungsträger selber sind jeweils auf den jeweiligen Seiten des Formulars genannt, welches Sie ausfüllen und an uns übertragen. Typischerweise handelt es sich dabei um eine Sprachschule oder ein College, gemäß der Angabe auf der Webseite.

4. E-Mail-Newsletter und Postwerbung

E-Mail-Werbung mit Anmeldung zum Newsletter
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zuzusenden.

Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Kunden, die eine kostenlose oder kostenpflichtige Dienstleistung von uns in Anspruch genommen haben, erhalten als Bestandskunden bis zu vier Informations-Mails mit besonderen Angeboten. Eine Abmeldung ist nach exakt dem gleichen oben beschriebenen Prinzip jederzeit möglich

Der Newsletter und die Informations-Mails werden im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag durch einen Dienstleister versendet, an den wir Ihre E-Mail-Adresse hierzu weitergeben.

Dieser Dienstleister sitzt innerhalb eines Landes der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums.

Postwerbung und Ihr Widerspruchsrecht
Darüber hinaus behalten wir uns vor, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Postanschrift für eigene Werbezwecke zu nutzen, z.B. zur Zusendung von interessanten Angeboten und Informationen zu unseren Produkten per Briefpost. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

5. Integration des Trusted Shops Trustbadge

Zur Anzeige unserer mit Trusted Shops gesammelten Bewertungen ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden.

Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.
Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben.
Weitere personenbezogene Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit Sie hierzu eingewilligt haben, sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung.

6. Cookies und Webanalyse

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, um passende Produkte anzuzeigen oder zur Marktforschung verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Die Dauer der Speicherung können Sie der Übersicht in den Cookie-Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Diese ist in dem Hilfemenü jedes Browsers beschrieben, welches Ihnen erläutert, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können. Diese finden Sie für die jeweiligen Browser unter den folgenden URLs:
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Einsatz von Google (Universal) Analytics zur Webanalyse
Zur Webseitenanalyse setzt diese Website Google (Universal) Analytics ein, einen Webanalysedienst der Google LLC (www.google.de). Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Google (Universal) Analytics verwendet Methoden, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen, wie zum Beispiel Cookies. Die automatisch erhobenen Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird dabei die IP-Adresse vor der Übermittlung innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird grundsätzlich nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nach Zweckfortfall und Ende des Einsatzes von Google Analytics durch uns werden die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten gelöscht.

Die Google LLC hat ihren Hauptsitz in den USA und ist zertifiziert unter dem EU-US-Privacy Shield. Ein aktuelles Zertifikat kann hier eingesehen werden. Aufgrund dieses Abkommens zwischen den USA und der Europäischen Kommission hat letztere für unter dem Privacy Shield zertifizierte Unternehmen ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt.

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Alternativ zum Browser-Plugin können Sie diesen Link klicken, um die Erfassung durch Google Analytics auf dieser Website zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie den Link erneut klicken.

7. Versand von Bewertungserinnerungen per E-Mail

Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse zur Erinnerung zur Abgabe einer Bewertung Ihrer Bestellung über das von uns eingesetzte Bewertungssystem.
Diese Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit widerrufen werden.

8. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

  • gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
    - zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
    - zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
    - aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
    - zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
    erforderlich ist;
  • gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
    - die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
    - die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
    - wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
    - Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
  • gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
  • gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.

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Widerspruchsrecht
Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu.

Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten. ********************************************************************