ILAC Toronto: 26 semanas Certificado en atención al cliente (Estudiar y trabajar)

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Certificado en atención al cliente (Estudiar y trabajar)

Certificado en calidad en servicio y atención al cliente
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El certificado en calidad en servicio y atención al cliente hace parte los programas especiales que imparte ILAC International College. En este certificado recibirás clases durante 24 semanas en las que explorarás diferentes temas relacionados con el servicio al cliente y además tendrás dos semanas para preparar un proyecto final. Para participar en este programa debes tener un buen nivel B1 (que equivale a un nivel 10 de ILAC o un IELTS 4.5)

La particularidad que hace interesante a este programa es que obtienes un permiso de estudios asociado a un instituto de educación superior (college) canadiense, con el que luego se puede trabajar desde el primer día en Canadá durante medio tiempo (20 horas por semana). Es por esto que la mayoría de los participantes en este programa suelen financiarse gran parte de su estancia trabajando (el salario mínimo es 11 CAD/hora y las propinas son altas cuando se trabaja en el sector de los servicios, por ejemplo).

Además ¡en el precio del curso ya está incluida una beca! Si quieres más detalles sobre la misma, pregúntanos.

La inscripción de 200 CAD ya está incluida en el precio, pero el material didáctico debes adquirirlo en la escuela y cuesta alrededor de 75 CAD cada libro.

Fechas de inicio en 2020:
6 de enero, 18 de febrero, 30 de marzo, 19 de mayo, 29 de junio, 17 de agosto, 28 de septiembre y 9 de noviembre.

Horarios de clase:
* De lunes a viernes de 14:30 a 18:30

Este certificado tiene 4 módulos (de 6 semanas cada uno) en los que se estudian los siguientes temas:
* Módulo 1: Canadian Workplace Essentials y habilidades necesarias en servicio al cliente.
* Módulo 2: Food & Beverage Service y planeación de eventos.
* Módulo 3: Front Desk Services y fundamento de ventas.
* Módulo 4: Fundamentos de recursos humanos y liderazgo.

Trabajo final: tienes dos semanas para preparar un proyecto final.

Si quieres más detalles sobre este programa y el proceso de visa, consultanos La escuela cobra 20 CAD por semana por una tarifa de servicio para estudiantes. Este valor incluye el material didáctico y el seguro médico (ILAC Health Care) durante la duración de tu curso en Canadá.

La escuela ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto hasta tu alojamiento que cuesta 120 CAD (solo ida) o 240 CAD (ida y vuelta).

La reserva de este servicio es obligatorio para menores de edad.

Nosotros recomendamos usar el transporte público porque es más económico. Hay un tren rápido desde el aeropuerto de Pearson hasta la estación Dundas West de la línea 2 del metro. Desde allí se puede llegar a la mayoría de lugares de la ciudad cambiando de tren.

ILAC Toronto está ubicado en Yonge Street y se puede llegar fácilmente con la línea 1 del METRO, dirección "Finch", parada "Rosedale".

* Alojamiento en familia:
- En esta escuela el alojamiento se calcula por semana completa (7 noches), de sábado a sábado.
- Check-out es hasta las 12:00.
- Si reservas 3 noches extras o más debes pagar una semana de alojamiento.
- Si debes llevar una dieta especial se aplicará un suplemento de 50 CAD/semana.
- Los menores de edad tienen que reservar pensión completa (3 comidas).
- Hay un suplemento por temporada alta en mayo, junio, julio, agosto y septiembre de 40 CAD/semana si reservas pensión completa (3 comidas) y de 25 CAD/semana para las demas opciones de comidas.

* Residencia Dream House:
- Los precios pueden ser más elevados, dependiendo de la categoría de la habitación disponible.
- Se encuentra a 30 minutos de ILAC, en la zona St. Clair y Bathurst.
- Tiene habitaciones individuales con baño compartido (por 3 estudiantes) o habitaciones con baño privado pagando un suplemento.
- La cocina es compartida.
- Cuenta con servicio de wifi.
- Limpieza una vez por semana.
- Auto-servicio (self-catering).
- Se proporciona la ropa de cama, pero debes llevar tus propias toallas.
- Se debe reservar por mínimo 4 semanas.

* Residencia Dream House Lakeshore:
- Se encuentra a aproximadamente a 60 minutos de ILAC usando transporte público.
- Los precios pueden ser más elevados, dependiendo de la categoría de la habitación disponible.
- Tiene habitaciones individuales con baño compartido o habitaciones con baño privado pagando un suplemento.
- La cocina es compartida.
- Cuenta con servicio de wifi.
- Limpieza una vez por semana.
- Auto-servicio (self-catering).
- Se proporciona la ropa de cama, pero debes llevar tus propias toallas.
- Se debe reservar por mínimo 4 semanas.

La búsqueda de alojamiento para ambas residencias de 250 CAD (incluida en la oferta y no reembolsable) debes pagarla directamente a ILAC dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación de la reserva para asegurar la habitación.

Independientemente de tus conocimientos de inglés, puedes empezar tu curso cualquier lunes, aunque la escuela aconseja empezar en las fechas oficiales recomendadas.

La escuela ofrece un acto de orientación vía Zoom el viernes y el domingo antes de iniciar el curso, tu mismo debes decidir en cual de estas dos fechas quieres asistir. La escuela te enviará la información y el enlace una semana antes del inicio de tu curso a tu correo electrónico.

Los cursos de preparación para el examen TOEFL están disponibles bajo petición y sujetos a disponibilidad.

El acto de orientación y la prueba de nivel se lleva a cabo cada segundo domingo antes del inicio del curso. Si llegas a Toronto el domingo y no puedes participar en dicho acto, puedes realizar el test de nivel el lunes y unirte al curso más tarde.

No hay clases los días festivos oficiales de Canadá, pero si el festivo cae un lunes la escuela estará abierta para recibir a los estudiantes nuevos, hacer la prueba de nivel y dar orientación.

Para los estudiantes menores de edad, la escuela ofrece la posibilidad de reservar y añadir el servicio de custodia, por un valor adicional de 150 CAD.

20

40 Minutos

08h45

20.05.2024, 01.07.2024, 05.08.2024, 02.09.2024, 14.10.2024, 25.12.2024 - 26.12.2024

15

Cada lunes

Independientemente del curso las escuelas efectuarán un examen de clasificación para determinar el nivel apropiado para cada alumno.

Al final del curso recibirás el certificado correspondiente.

Precio idéntico al original, como si compraras el curso directamente en la escuela.

AUD CAD CHF EUR GBP NZD USD

29.302.783,00 COP (Igual que el precio de la escuela de 10.200,00 CAD)